Politique de confidentialité

Cette politique décrit comment Syrakos collecte, utilise et protège vos données lorsque vous consultez le site ou nous contactez via WhatsApp.

1. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom,
• Numéro WhatsApp,
• Adresse e-mail,
• Adresse de livraison (le cas échéant),
• Messages échangés,
• Données de navigation (cookies et statistiques anonymes).

2. Utilisation des données

Vos informations sont utilisées uniquement pour :

• répondre à vos demandes,
• préparer et suivre vos commandes,
• assurer la livraison des produits,
• gérer la relation client,
• améliorer la qualité de nos services.

3. WhatsApp

Les échanges avec Syrakos se font principalement via WhatsApp. En nous contactant, vous acceptez que vos données soient traitées par cette plateforme conformément à sa propre politique de confidentialité.

4. Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour mesurer l’audience de manière anonyme et améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

5. Partage des données

Syrakos ne vend ni ne cède vos données à des tiers. Vos informations peuvent être partagées uniquement :

• en cas d’obligation légale,
• avec un prestataire logistique strictement nécessaire à la livraison.

6. Durée de conservation

Les données utiles à la gestion de la relation client sont conservées pendant une durée proportionnée à l’objectif poursuivi, puis archivées ou supprimées.

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données vous concernant.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

• E-mail : syrakos.ets@gmail.com
• WhatsApp : 689 45 07 88